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  • 사이즈 측정 및 사이즈표

     

  • 제품 사용 주의사항

    · 황화칼륨에 의해 착색 처리된 제품은 일반세척이 불가하오니 폴리싱천으로 닦아 주시길 바랍니다.
    · 무리한 힘을 가할 시 휘거나 부러질 수 있습니다.
    · 보관 시 가급적 공기에 노출 되지 않는 밀폐된 공간에 보관해 주세요.

  • 주문 및 배송 안내

    · 주문 및 배송과 관련된 문의는 1:1 문의를 통해 답변 드리고 있습니다.
    · 실시간 계좌이체 주문 시 주문자 성함과 예금주 성함이 동일해야 자동 입금 확인 처리가 가능합니다.
    · 택배 발송 후 최대 2일 ~ 5일 소요될 수 있으며, 택배사의 사정에 따라 달라질 수 있습니다.

  • 교환/반품 및 환불 규정

    · 교환/환불 신청은 BLAIM(블래임) 온라인 스토어에서 구매하신 주문자에 한합니다.
    · 제품 자체의 하자로 인한 교환/환불은 수령 후 7일 이내에 신청해 주셔야 합니다.
    · 모든 교환/환불 제품은 수령할 당시와 동일하게 상품 택 및 폴리백 구성품의 훼손 흔적이 없어야 합니다.
    · 교환의 경우 주문 제품이 반품처로 입고되어야 교환 상품이 발송됩니다.
    · 교환 및 반품 시 파손의 우려가 있는 상품은 유의하시어 재포장 후 반송해 주시기 바랍니다.
    · 단순 교환 및 환불 시 택배비(왕복 6,000원)는 고객 부담입니다.
    · 오배송 및 상품 불량일 경우는 제품을 동봉하여 착불로 반송해주시면 됩니다.
    · 교환을 원하는 상품의 재고가 부족할 시 교환이 불가능 하며, 동일한 가격에 한하여 다른 상품으로 교환이 가능합니다.
    · 차액이 발생하는 경우 반품 후 재주문해주시기 바랍니다.
    · 세일 제품의 경우 반품은 불가능하며, 교환은 1회 가능합니다.

    # 주문제작 커스텀 오더 제품은 구매자의 단순 변심으로 인한 반품은 불가능합니다.

  • 주문 취소 및 교환/반품 접수

     :: 주문 취소 ::

    · 구매자가 직접 취소가 가능한 경우 구매자의 ' ORDER LIST ' 에서 주문 상태 확인 후 주문 취소 신청을 합니다.
    · 주문 상태가 입금 전 혹은 배송 준비중인 경우 주문 취소 신청이 가능합니다.
    · 배송이 완료된 건은 주문 취소가 불가능합니다. (교환/반품 문의의 경우 1:1 문의를 통해 접수 부탁드립니다.)

     :: 교환/반품 ::

    · 교환/반품의 경우 구매자의 ' ORDER LIST ' 혹은 1:1 문의를 통해 원하는 서비스로 접수합니다.
    · 반품 신청은 구매 후 주문 상태가 배송 완료인 상태에서 가능합니다.
    · 이외 궁금하신 사항이나 교환/반품 관련 문의는 유선 문의 혹은 1:1 문의 게시판을 이용 부탁드립니다.

    # 비회원 주문자의 경우 아래 메일로 문의 부탁드립니다.

    · 이메일: l3laim@gmail.com
    · 주소: 11697 경기도 의정부시 시민로132번길 11-7 (의정부동) b01 studio BLAIM
    · 전화번호: 070. 7613. 9383

    # 신청 후 택배기사가 따로 방문하지 않으니 직접 택배를 보내주셔야 합니다.
    # 주문제작 커스텀 오더 제품은 구매자의 단순 변심으로 인한 반품은 불가능합니다.

  • 교환 및 반품 시 택배비 안내

    · 특정한 사유로 인한 교환 및 반품 신청을 제외한 단순변심에 의한 교환 및 반품 시 택배비(왕복 6,000원)는 고객 부담입니다.

    # 교환: 제품 교환 시 택배 비용 3,000원 동봉 후 선불로 보내주시기 바랍니다.
    # 반품: 제품 반품 시 처음 무료 배송비에 대한 3,000원을 동봉 후 선불로 보내주시기 바랍니다.
    · 배송비 동봉이 없을 시, 착불을 이용한 경우 환불 금액에서 차감되어 환불이 진행됩니다.
    · 배송비 동봉 시 동전의 경우 반품 박스에서 분실되지 않도록 주의 부탁드립니다.

  • 제품 구입 후 수선 방법

     :: 수선 접수 ::

    · BLAIM(블래임) 제품 수선의 경우 1:1 문의를 통해 수선 접수 후 진행됩니다.
    · 문의 시 제품의 구입일, 고객명, 연락처, 수선 요청 사항을 자세한 기재를 부탁드립니다.
    · 제품 수령 후 수선 가능 여부를 판단하여 답변을 드리며, 수선 가능 시 제품에 따라 최대 7일 ~ 14일 정도 소요됩니다.

     :: 안내 사항 ::

    · 지사에서 수선이 인정되는 범위 내에서 1년간 무상으로 수선이 가능합니다.
    · 고의적 부분 분실 등 기타 수선에 관하여 유상 수선으로 변경될 수 있습니다.
    · 유상 수선의 경우 소정의 수리비가 발생합니다. (변색 및 소비자 과실에 의한 제품은 수선 사유가 되지 않습니다.)
    · 빠른 해결을 위해 보내주실 때 제품과 함께 제품의 구입일, 고객명, 연락처, 수선 요청 사항을 기재한 메모를 동봉 부탁드립니다.
    · 디자인 변형 등의 수선은 불가합니다.

    # 아래 주소로 수선할 제품을 보내주세요.

    ·주소: 11697 경기도 의정부시 시민로132번길 11-7 (의정부동) b01 studio BLAIM

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